Nesse mês de agosto, receberemos a Aura Maria Pacheco, gerente de organização e projetos da Cencosud Colombia, para uma apresentação no LATAM Retail Show 2018. Além disso, Germán Norberto Villa, CIO da rede varejista chilena Falabella, também estará no Brasil para o LATAM.

Na apresentação, Aura irá mostrar um pouco sobre como a Cencosud Colombia conseguiu reduzir em 67% o tempo para a geração de escalas de trabalho, diminuir em 30% as reclamações dos clientes sobre as filas das lojas, aumentar a produtividade, dentre outras melhorias de gestão de atividade e força de trabalho.

A Falabella também conseguiu ótimos índices de melhora de produtividade e otimização na gestão: aumento da assertividade/visibilidade das atividades do gerente loja de 29% para 60%, diminuição de 26% para 25% das tarefas administrativas e redução de 12% para 1% das tarefas sem valor agregado à operação.

Ambas redes varejistas conseguiram alcançar esse índice usando o software da Reflexis, solução especializada para a gestão do varejo, que pode ser usada tanto para gerenciamento das atividades do setor, prioridade de tarefas, quando para questões relacionadas a força de trabalho, como escala de funcionários, e no Brasil, é representada pela Seal Sistemas.

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