As lojas físicas são uma fonte rica de contatos e interações com os clientes. Cada uma dessas oportunidades deve ser aproveitada ao máximo na loja e ajudar os varejistas a implementar uma gestão pró-ativa e omnicanal do relacionamento com o cliente.

Mais de 80% das vendas no varejo em todo o mundo ainda ocorrem em lojas físicas. Portanto, mesmo que o tráfego nas lojas esteja diminuindo gradualmente, ele ainda é um recurso formidável para os varejistas quando se trata de se conectar e entender melhor os consumidores. No entanto, esse recurso está sendo subutilizado no momento: os consumidores que entram nas lojas raramente são identificados (a menos que façam uma compra e apresentem seu cartão de fidelidade). Além disso, nenhuma informação é capturada sobre: o que eles estão procurando na loja, em qual categoria ou produto eles pararam, mas não compraram, e assim por diante.

Essas informações são essenciais. Todos os varejistas devem transformar suas lojas físicas em ambientes interativos conectados para conhecer, informar e atender melhor seus clientes.

TRANSFORME SUAS ETIQUETAS ELETRÔNICAS EM MICRO PÁGINAS DA WEB

Os compradores agora vão às lojas, visitam o site correspondente ou usam o aplicativo móvel, até mesmo para a mesma compra. Para garantir consistência gráfica e de preços, as etiquetas eletrônicas devem suportar a identidade visual da sua apresentação ao lado de cada produto.

As etiquetas eletrônicas também podem incluir elementos comuns da web, como avaliações e classificações, além de acompanhar o ritmo das alterações de preço cada vez mais frequentes. Alguns produtos se beneficiam de trechos de avaliações reais exibidas nas etiquetas, enquanto outros requerem indicadores de disponibilidade, menções legais, etc. A soma dessas solicitações determinará o tamanho da etiqueta. A Seal oferece a maior variedade de tamanhos de etiquetas para apoiar esses objetivos.

APROVEITE ETIQUETAS GRANDES E DE ALTA QUALIDADE PARA FINS PROMOCIONAIS

Os melhores lugares nas lojas são as pontas de gôndola ou áreas promocionais. Alocar etiquetas eletrônicas maiores para esses pontos proeminentes tem duas vantagens. Primeiro, ajuda a promover os produtos apresentados lá, reduzindo ou até mesmo eliminando a necessidade de adicionar cartazes de prateleira que consomem tempo.

Os Vrail também podem ser usados para esse fim: eles projetarão uma imagem de dinamismo e qualidade, beneficiando toda a loja.

Em segundo lugar, o uso de etiquetas dedicadas para as pontas de gôndola permite o rastreamento digital das atividades promocionais na loja. As pontas de gôndola podem ser vendidas mediante uma taxa cobrada das marcas, e o rastreamento remoto fornecerá a prova necessária de que o plano foi implementado corretamente.

Ao otimizar as etiquetas eletrônicas de prateleira para maximizar as informações fornecidas aos clientes e aproveitar as áreas promocionais ou pontas de gôndola por meio de etiquetas grandes e de alta qualidade, os varejistas podem transformar suas lojas físicas em ambientes interativos para melhor atender seus clientes.

REFERÊNCIA

SES-IMAGOTAG

Electronic Shelf Labels Can Boost Shopper Engagement – https://www.ses-imagotag.com/blog/electronic-shelf-labels-can-boost-shopper-engagement/