Cada uma dessas empresas investiram milhões de reais em estrutura logística, tecnologia e consultorias. Implementações complexas e demoradas, proporcionaram o que há de melhor em estruturas, sistemas, softwares e equipamentos de armazenagem, movimentação, separação e expedição.
Apesar desse cenário de evolução na logística brasileira, os clientes, sejam empresas ou consumidores, continuam a reclamar a respeito das entregas de seus pedidos. Por que?
Simplesmente vários problemas ocorrem nessa última etapa de entrega. Entre a etapa de expedição e carregamento dos veículos de transporte até o efetivo recebimento dos pedidos pelos clientes ocorrem atrasos, confusão entre os volumes embarcados e entregues, e infelizmente até fraudes. Em consequência disso, os clientes reclamam. Reclamam não apenas dos fatos em si, mas principalmente da falta de informações a respeito dessas divergências nas entregas.
Com isso a nova onda na logística está clara! O foco agora é na comprovação de entregas.
O panorama descrito acima, é fruto de nossa experiência de mercado, de mais de 20 anos em softwares para logística, principalmente WMS, onde ouvimos de muitos clientes o desapontamento de contarem com as mais modernas estruturas logísticas e tecnologia em seus armazéns e depósito, e mesmo assim receberem milhares de reclamações quanto às entregas aos seus clientes.
Por isso nasceu o Komprove, uma solução focada nessa nova onda de comprovação de entregas. tem como missão elevar os níveis de serviços das entregas de seus clientes, através de um sistema de visualização da logística em campo e comprovação de entregas.
Entrega programada, entrega comprovada!
O que é Komprove?
Komprove é um sistema de visualização de entregas para suporte SLA, SAC, Rastreamento de Cargas e Documentos com Comprovação Eletrônica
Aumente o índice de entregas realizadas, melhore o SLA de suas entregas com conferências eficazes, pontualidade e um suporte ao SAC propiciando um atendimento de alto nível.
KOMPROVE permite que você se antecipe às possíveis reclamações dos clientes, tomando ações proativas diante das informações instantâneas de ocorrências como atrasos, acidentes, congestionamentos, problemas mecânicos etc.
Surpreenda e encante seus clientes com entregas precisas e pontuais.
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Excelente solução! Com a onda do OmniChannel as empresas precisam saber em tempo real como estão as suas entregas e mais do que isso, precisam prever com precisão. O Komprove certamente ajudará a logística brasileira a atingir a excelência.