LOCALIZAR, PREENCHER E ESCALAR FORMULÁRIOS DE VAREJO

Com os Formulários Inteligentes da Reflexis, você pode eliminar redundâncias e ineficiências nas lojas, ao simplificar a criação e o encaminhamento de formulários de acordo com as melhores práticas. Os gerentes e funcionários de lojas podem procurar e preencher formulários na plataforma Reflexis ONE, em vez de alternar entre soluções ou procurar manualmente por cópias impressas. Formulários preenchidos são escalados automaticamente para as devidas pessoas ou grupos para acompanhamento apropriado e o status do formulário pode ser rastreado em tempo real.

SIMPLIFIQUE, OTIMIZE E PADRONIZE FORMULÁRIOS

Os Formulários Inteligentes ajudam a agilizar e padronizar o fluxo de trabalho e a comunicação entre o corporativo e as lojas, além de melhorar os tempos de resposta a qualquer problema na loja.
Formulários Padronizados: Os Formulários Inteligentes facilitam a criação de novos formulários. Os usuários podem copiar versões antigas de formulários ou desenvolver formulários totalmente novos no mesmo sistema. Novos formulários podem ser encaminhados automaticamente para revisores designados e a solução oferece controle de versão robusto. Toda loja pode acessar os formulários mais atualizados sem nenhuma pesquisa adicional.
Processos Simplificados para Lojas: Todos os formulários de varejo estão localizados em um banco de dados central, que os gerentes de lojas e funcionários podem acessar através de sua plataforma de trabalho principal. Os Formulários Inteligentes ajudam a eliminar o trabalho adicional e imprecisões de formulários preenchidos a mão. Funcionários e gerentes também podem anexar imagens ou outros documentos de apoio diretamente ao formulário.
Respostas de Melhores Práticas: Com os Formulários inteligentes, você tem a garantia de que todos os formulários estão completos e corretos antes de serem enviados, reduzindo os atrasos causados por erro humano. Depois que os formulários enviados são encaminhados ou escalados com base em parâmetros predefinidos, suas lojas respondem sempre com base nas melhores práticas.

FORMULÁRIOS INTELIGENTES EM AÇÃO
Incidentes de Segurança: Preencha um formulário de relatório de incidentes, notifique automaticamente os devidos departamentos e inicie a investigação conforme necessário.
Solicitações de Manutenção: Documente problemas com equipamentos ou instalações e abra fichas de manutenção.
Reclamações de Clientes: Registre reclamações de clientes em um formato padronizado e encaminhe para o acompanhamento dos gerentes.
Integração dos Funcionários: Envie ao RH todas as informações a respeito da integração dos funcionários a partir de uma única plataforma.

MELHORE A VISIBILIDADE E A CAPACIDADE DE AUDITORIA
Ao centralizar formulários com Formulários Inteligentes, você pode:
• Escalar problemas em tempo real
• Garantir que cada formulário chegue rapidamente à pessoa certa
• Acompanhar a situação e a resposta de um formulário em tempo real
Além disso, os formulários preenchidos são arquivados para que você possa:
• Auditar os formulários enviados e acompanhar o andamento
• Identificar problemas recorrentes e fazer planos para corrigi-los
• Puxar rapidamente informações através de formulários antigos

A DIFERENÇA DA REFLEXIS ONE
Ao utilizar os Formulários Inteligentes juntamente com outras soluções da Reflexis ONE, você pode simplificar o trabalho para os funcionários e melhorar a execução da loja. Você pode configurar determinados formulários para ativar automaticamente o Gerenciamento de Tarefas em Tempo Real depois de finalizado. Os Formulários Inteligentes também podem extrair dados de outras soluções Reflexis ONE para preencher formulários ou encaminhá-los adequadamente.
Usando Formulários Inteligentes, os funcionários e gerentes de loja pesquisam, acessam e preenchem formulários no mesmo ambiente utilizado para outros trabalhos da loja. Não é preciso aprender a navegar ou operar uma nova solução ou perder tempo fazendo login em um aplicativo diferente. Utilizando as funcionalidades móveis da plataforma Reflexis ONE, os gerentes e funcionários de lojas podem completar mais trabalho, mais rapidamente.
Com os Formulários Inteligentes, forneça aos gerentes e funcionários da loja mais tempo para se concentrar no cliente.