Por Ricardo Alves – Gerente de Desenvolvimento de Software da Seal

Separação de produtos ou de materiais sem dúvidas é um dos processos mais importantes dentro da logística. Neste processo a produtividade e acuracidade são de extrema necessidade, pois, os consumidores finais de seus produtos estão sempre em busca de pontualidade e a garantia que seus pedidos sejam atendidos de acordo com o solicitado, ou seja, sem erros.

Para que você tenha um processo de expedição eficiente, é necessário ter agilidade do time de separação de produtos e além disso, quando este material chega para ser expedido nada melhor que este produto esteja 100% separado corretamente. Sendo esta uma luta constante na logística, que implementa várias soluções operacionais e sistêmicas para que consiga níveis aceitáveis de produtividade x acuracidade.

Dentre estas soluções podemos destacar várias soluções tais como, picking list, coletor de dados (RF), picking-by-light e o alvo de nossa discussão o Voice Picking.

O que é Voice Picking ?

Voice picking é uma solução composta por um terminal (computador portátil) igual a um coletor de dados mas sem a tela e adicionado a este terminal um headset (fone de ouvido) que pode ser ligado a este terminal por um cabo ou via bluetooth.

O terminal de voz é acoplado a um cinto, o separador pluga o cabo do headset no terminal de voz e coloca o headset na cabeça e pronto! Todas as instruções que antes era lidas no picking list ou através de um coletor de dados deixa de existir. Agora todas as informações do que o colaborador precisa separar ele escuta pelo headset e toda a confirmação dos produtos e quantidades a serem separadas são feitas por voz.

É uma solução sensacional, alguns fornecedores utilizam tecnologia de ponta que realiza o reconhecimento de voz com excelência.

E quais sãos as principais benefícios desta tecnologia: mãos livres e olhos livres, perceba uma vez que o terminal esta na cintura do colaborador e o headset na cabeça, suas mãos ficam livres para manusear e trabalhar melhor com o produto a se separado, e seus olhos ficam livre de lista de picking e telas coletores de dados. É muito visível que nas operações que utilizam separação por voz, os pallets são muito mais organizados e os produtos muito melhores acondicionados.

Mas o que faz de fato ser uma das melhores tecnologias para operações de separação de produtos ?

Treinamento: A voz é a forma mais natural de comunicação, com isso o treinamento para o uso desta tecnologia é uma das mais simples de realizar, hoje já é possível capacitar um colaborar e coloca-lo em produção em 2h.

Produtividade: A utilização da voz, a simplificação do processo, onde o sistema simplesmente informa a posição, a quantidade a ser separada e o colaborador informa a quantidade separada, de forma natural a separação por voz eleva a produtividade operacional entre 25% a 35%, imagine em sua operação uma produtividade desta e as possibilidades para seu negócio, conheço casos que empresas que tiveram, aumento de faturamento significativo, reduções de um turno inteiro e até mesmo a decisão de não construir um novo centro de distribuição, é realmente fantástico.

Acuracidade: e por fim com a utilização do voice picking, seus colaboradores trabalham mais focados, pois ficam aguardando atentamente a próxima instrução e a solicitação de confirmação da posição que está pegando o produtos através de um simples digito verificador (DV) composto geralmente de 2-3 dígitos elevam a acuracidade do processo.

Ergonomia: É visível o nível de satisfação dos colaboradores que utilizam a voice picking, pois o equipamento é confortável é ergonomicamente correto e facilita muito o trabalho deles, pois não precisam se preocupar mais com papeis, anotar qualquer coisa em picking lists, ou ficar segurando um coletor de dados, ele simplesmente escuta a instrução e confirma as transações tudo por voz.

Voice Picking é uma tecnologia muito interessante e se você está em busca de uma solução para aumento de produtividade, redução de custos e erros operacionais, você não pode deixar de fora a análise desta tecnologia.

Quer saber mais sobre o assunto? Fale conosco: seal@seal.com.br | (11) 2134-3814

Sobre o autor:  Ricardo Alves é gerente de desenvolvimento de software na Seal e tem mais de 20 anos de experiência com desenvolvimento e integração de soluções complexas como Voice Picking, RFID, entre outras.