Não há dúvida de que os profissionais de saúde têm sido os heróis desta pandemia contínua, mas as circunstâncias em rápida mudança revelaram como os hospitais podem ficar sobrecarregados facilmente se não estiverem preparados e com falta de pessoal. Hospitais e outras organizações de saúde devem ver o ano passado como uma experiência de aprendizado e usar esse tempo para atualizar sua infraestrutura de rede para se preparar para quaisquer necessidades futuras – incluindo requisitos de saúde comuns, fugas virais ou outras emergências. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o setor de saúde pode incorporar a tecnologia mais recente para melhorar drasticamente as operações no mundo pós-pandêmico.

Seamless Telehealth

Como o COVID-19 é tão contagioso, expor a equipe a pacientes doentes os coloca em alto risco de contrair o vírus. O Telehealth oferece aos médicos e enfermeiras a oportunidade de revisar o estado de saúde dos pacientes à distância, ao mesmo tempo que dá aos pacientes mais opções em seus planos de cuidados.  Usando a rede gerenciada pela nuvem, os pacientes podem se conectar com provedores de saúde por meio de videoconferência para que possam receber os cuidados de que precisam em qualquer local. Os dispositivos móveis e IoT permitem que os pacientes forneçam aos médicos dados importantes para a tomada de decisões médicas informadas. A frequência cardíaca, a temperatura e os sinais vitais podem ser monitorados usando IoT e dispositivos vestíveis e sistemas de monitoramento remoto de pacientes para fornecer aos profissionais de saúde as informações de que precisam à distância.

Monitoramento confiável de paciente

A mesma tecnologia usada para serviços de tele saúde também pode fornecer aos hospitais serviços automatizados para melhorar o atendimento ao paciente quando a equipe está sobrecarregada e perigosamente fraca. Quando os hospitais atingem a capacidade máxima de pacientes, médicos e enfermeiras são forçados a tomar difíceis decisões de priorização. Os serviços de monitoramento automatizados em uma rede avançada baseada em nuvem podem fornecer à equipe do hospital atualizações ao vivo sobre o status do paciente, de modo que a necessidade de verificar fisicamente os pacientes seja reduzida. Os sinais vitais podem ser mantidos por equipamentos de monitoramento que podem notificar instantaneamente a equipe em dispositivos móveis, para que eles possam verificar os pacientes de qualquer lugar.

Comunicações Modernas

Médicos e enfermeiras desempenham um papel importante no atendimento ao paciente, mas há outras equipes importantes do hospital disponíveis para ajudar. Ter operações administrativas adequadas é crucial para a eficiência do atendimento, e um suporte insuficiente pode significar que menos pacientes recebem o atendimento de que precisam.

A incorporação de uma infraestrutura gerenciada em nuvem para comunicações oferece à equipe do hospital métodos confiáveis ​​de contato para as necessidades internas e externas. No caso de um surto hospitalar, impulsionar notificações e mensagens em massa podem alertar instalações de grande escala com atualizações ao vivo sobre como se manter seguro. Externamente, os administradores podem tirar proveito das soluções de contact center baseadas em nuvem para gerenciar o volume de chamadas, o que pode ajudar os pacientes a obter informações sem depender de suporte humano.

O mundo será eternamente grato aos bravos homens e mulheres que prestam cuidados de saúde todos os dias aos necessitados. A pandemia COVID-19 lançou uma luz alarmante sobre como as instalações de saúde podem ficar sobrecarregadas durante uma crise. Ter a base de rede certa e os recursos de gerenciamento para permanecer ágil é o melhor remédio preventivo para uma catástrofe.