As compras omnichannel, a personalização e o comportamento dinâmico dos seres humanos contribuem com o design de experiências inovadoras que colocam o serviço de atendimento ao cliente no centro das operações. E, para ter sucesso, a nuvem é [...]

Mesmo que se considere o metaverso, um mundo ainda em construção, já podemos ver inúmeras perspectivas e promessas dentro desse novo universo. Um desses aspectos prevê a possibilidade de um indivíduo ter o poder de [...]

Em um mercado cada vez mais competitivo, um atendimento ágil, eficiente e personalizado é mais e mais procurado pelos consumidores. Em sintonia, a Internet e todas as suas ferramentas crescem a cada dia, e dentro [...]

Mais de 27 bilhões de dispositivos já estarão conectados e se conversando no mundo. Essa é uma das constatações da pesquisa ISG Provider Lens Internet das Coisas (IoT). Além da perspectiva global, o estudo também [...]

Aqui está uma ideia que chegou na hora: precisamos unificar o escritório e as redes remotas e criar uma única  solução de confiança zero  que seja a mesma para todos os funcionários, não importa onde eles trabalhem. [...]