• Lojas de Monte Castelo e de Itaperi, em Fortaleza (CE), já funcionam com a solução da Seal Tecnologia e demonstram melhora na experiência do cliente
• A tecnologia eliminou 80% dos problemas que ocorriam com etiquetas de papel

A Rede de Supermercados Frangolândia, empresa cearense com faturamento de R$ 300 milhões, inaugurou em 2013 mais duas lojas equipadas com etiquetas eletrônicas, a de Monte Castelo e a de Itaperi, em Fortaleza (CE). Dessa vez, a solução implementada foi a da Seal Tecnologia, empresa que atua no mercado de soluções dedicadas a processos de automação com código de barras, coletores de dados, redes sem fio e RFID. A rede já utilizava etiquetas eletrônicas de outro fornecedor, mas nas duas novas lojas optou pela solução da Seal que oferece uma atualização mais rápida das etiquetas, além disso, é uma solução bidirecional e permite que se tenha 100% de visibilidade das etiquetas atualizadas bem como outras informações da operação. Isso tudo garante uma operação melhor e mais eficiente.

A solução já gerou satisfação dos clientes, que elogiaram a fácil visualização das informações dos produtos e a modernização do ambiente; como a rede já era familiarizada com a tecnologia, o treinamento da equipe dos supermercados foi muito simples e a implementação foi rápida, sem apresentar problemas técnicos ou de atraso. “A solução da Seal é amplamente utilizada pelos supermercadistas no Brasil, a cada dia a tecnologia fica mais madura para atender ao segmento. Nossa solução garante melhor performance operacional para o supermercadista e uma melhor qualidade de atendimento ao consumidor” comenta Wagner Bernardes, diretor executivo da Seal Tecnologia.

Modernização e otimizações

Otavio Verissimo, diretor administrativo e um dos proprietários da rede de supermercados, já conhecia a tecnologia e afirma que a produtividade aumentou em função da facilidade na atualização de preços. “Antes, os colaboradores gastavam cerca de meia hora por dia trocando as etiquetas de papel e, mesmo assim, ainda tínhamos problemas com diferenças de preços no caixa. Agora, eles podem realizar outras atividades e não temos mais divergências na hora do pagamento”, afirma o executivo. O uso das etiquetas eletrônicas eliminou 80% dos problemas que ocorriam quando utilizavam de papel, e agora podem otimizar a mão de obra dentro das lojas.

A Frangolândia encontra-se em um momento de expansão e por isso surgiu a iniciativa de abrir esses novos estabelecimentos modernizados para oferecer uma melhor experiência ao consumidor e agilizar suas operações rotineiras.