Paraná Supermercados investe em relacionamento com o cliente

Com 9 mil etiquetas eletrônicas de preço implementadas em sua nova loja em Cianorte, a rede eliminou inconsistências de preço entre caixa e prateleira

A rede Paraná Supermercados, empresa com matriz em Campo Mourão, implementou em sua nova loja a tecnologia de etiquetas eletrônicas de preço da Seal Tecnologia,  que atua no mercado de soluções dedicadas a processos de automação com código de barras, coletores de dados, redes sem fio e RFID. Adotadas na loja recém-inaugurada de Cianorte, no Paraná, as 9 mil etiquetas eletrônicas que já estão em operação eliminaram as divergências de preços entre prateleira e caixa melhorando o relacionamento com o cliente.

Um dos maiores desafios enfrentados pela rede eram as inconsistências de preço, criando um grande desconforto tanto para o consumidor quanto para o atendente. “O caixa atualizava o preço, mas muitas vezes não dava tempo de atualizar as etiquetas de papel, pois era um trabalho manual”, afirma Daniel Delaporte, gerente de TI do Paraná Supermercados. “Por isso sentimos a necessidade dessa modernização, e agora essas discrepâncias não acontecem mais, pois o processo de precificação é automático e instantâneo.” O sistema atualiza 1.500 preços por minuto, agilizando a operação que, se realizada manualmente, levaria por volta de dois dias. Além da rapidez da tecnologia, a solução da Seal é conhecida no mercado e a parceria com a RPInfo Ltda., empresa que fornece soluções em tecnologia da informação e é responsável pelo sistema de gestão da rede supermercadista, já possuí um software padrão especialmente para a integração com o sistema da Seal.

Integração dos sistemas

Em adição ao Paraná Supermercados, a RPInfo Ltda. também participou dos projetos dos supermercados D’Ville e Amarelinho, ambos em etiquetas eletrônicas de preço da Seal. A previsão é de finalizem mais alguns projetos em parceria até o final do ano de 2014. “A acessibilidade da equipe da Seal Tecnologia é um diferencial para nós da RPInfo”, afirma Gilberto Dutra, diretor comercial da RPInfo Ltda. “Ter um layout pronto no padrão das etiquetas da Seal e um relacionamento já consolidado com a companhia são facilitadores para a realização de ainda mais projetos daqui para frente” conclui o executivo.


Sobre o autor:

Seal
A Seal Sistemas é a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil e atua há mais de três décadas no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre o usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do Brasil. Com a missão de apoiar a transformação dos negócios em linha com as mudanças do mercado de consumo, a Seal Sistemas desenvolve e implementa soluções completas de mobilidade e automação para toda a cadeia de suprimentos, em mercados como varejo, indústria, logística e saúde. Seu amplo portfólio conta com tecnologias avançadas como IOT, ESL (etiquetas eletrônicas de prateleira), Voice Picking (coletores de dados por comando de voz), o middleware Kairos Warehouse e o software para automação de chão de lojas Kairos Store, além de soluções tradicionais para captura automática de dados, como impressoras, leitores de código de barras e infraestrutura para redes sem fio locais e metropolitanas. Mais informações: seal.com.br

Deixe um comentário