Muitos clientes da Reflexis, como Belk e Vera Bradley, disseram que o Workforce Manager deu de 5 a 15 horas por semana para seus gerentes de loja por meio de agendamentos automatizados que liberam tempo de escrever programações manualmente usando planilhas. Com o Workforce Manager, os cronogramas são otimizados para se alinhar à demanda do cliente, respeitando as preferências de trabalho dos funcionários e gerando escalas mais justas e adequadas, o que é particularmente importante para a iGeneration. O aplicativo distribui mudanças menos desejáveis igualmente entre os funcionários.

O Workforce Manager não beneficia apenas os gerentes de loja. Quando os cronogramas estão alinhados com a demanda do cliente e os turnos se distribuem de forma justa entre os funcionários, os funcionários comissionados ganham mais dinheiro durante horários de pico e realizando seu trabalho para aumentar o rendimento.

É claro que os cronogramas de linha de base estão sujeitos a alterações devido a uma imensa variedade de circunstâncias dos funcionários. Quando ocorrem anomalias inevitáveis, o aplicativo Reflexis WFM Store Manager continua a oferecer produtividade móvel, permitindo que os gerentes de loja editem turnos, arrastem e soltem para mover turnos e trocar, copiar, reatribuir e preencher turnos abertos, incluindo as devidas faltas de atendimento.

Turnos abertos podem ser anunciados e preenchidos eficientemente usando mensagens de texto / e-mail por ordem de chegada. A nova interface também faz sugestões “inteligentes” para os gerentes de armazenamento, como disponibilidade de funcionários e outras variáveis que impactam os cronogramas de linha de base. O sistema pode sugerir “correções inteligentes” para revisão e finalização pelo gerente da loja para aumentar a qualidade do agendamento.

Os gerentes de loja também podem visualizar e responder a alertas em tempo real, como interrupções, horas extras e descumprimento de não conformidade, a fim de controlar os custos de mão-de-obra e atingir as metas de gastos. Com o aplicativo, a maioria dessas ações de gerenciamento de lojas podem ser obtida com apenas dois cliques na nova interface do usuário, tudo a partir do dispositivo móvel do gerente.