Além do Voice Picking, empresa adotou o KAIROS Middleware e teve grande impacto em seus processos operacionais.

A inovação tecnológica, por definição, modifica os processos diários, sempre por meio de novas práticas e ferramentas que melhorem a produtividade, qualidade de vida e tempo útil do colaborador. Pensando nisso, o Grupo TPC adotou o sistema de Voice Picking da Seal Sistemas, além do KAIROS, software middleware desenvolvido pela própria Seal que ajuda na administração e visualização da coleta de produtos em tempo real. O sistema de Voice Picking da Seal é uma tecnologia que permite ao colaborador trabalhar com as mãos livres, recebendo instruções do sistema via comando de voz e dando o feedback da tarefa da mesma maneira, estabelecendo uma “conversa” entre funcionário e sistema. Pensando na solução como um todo, o Grupo TPC adotou terminais portáteis que não sobrecarregam os sistemas legados com a tradução de dados em voz.

Para Luiz Gilberto Zanetti, diretor de serviços compartilhados do Grupo TPC, “as expectativas do projeto eram reduzir nosso tempo de coleta em 25% e foi exatamente isso que a Seal Sistemas entregou. Em apenas 3 meses de uso, já atingimos o objetivo pré-estipulado”. Segundo Zanetti, o resultado com o Voice Picking da Seal foi tão expressivo que a empresa já estuda implantar essa ferramenta em outros depósitos da companhia.

Para a Seal Sistemas, o objetivo central do projeto no Grupo TPC foi alcançado: “Houve melhora no tempo de coleta de mercadoria. O Grupo TPC já trabalhava em um alto nível de produtividade e conseguiu aumentar ainda mais os ganhos. Mesmo com o alto padrão exigido pelo Grupo TPC, a empresa ainda buscava a melhora na assertividade do CD e foi exatamente isso que conseguimos proporcionar: ótimos resultados com o Voice Picking. A ferramenta da Seal reduziu custos e aumentou os ganhos no Centro de Distribuição de produtos”, afirma Ruy Castro, Diretor Comercial da Seal Sistemas.

O entendimento do colaborador, a chave para o sucesso – Para o Grupo TPC, a chave do sucesso da implantação foi o treinamento com os colaboradores. Se com a solução anterior os operadores necessitavam digitar dados e navegar entre vários frameworks, agora eles precisam só da voz e da audição. Segundo Zanetti “A adaptação foi muito rápida. Existe no primeiro momento uma preocupação, já que é uma tecnologia diferente da usual. Porém após o treinamento, percebemos que nossos funcionários se adaptaram muito bem ao Voice Picking, deixando de lado a navegação nas telas dos coletores de dados para usarem a voz, algo que ele conhece desde seu nascimento”.

Processos bem entendidos, resultados acima da média – Outra boa notícia para o Grupo TPC Logística foi a combinação entre a ferramenta de Voice Picking com o Kairos Middleware da Seal. Essa estratégia permitiu mudanças de processos e melhora de resultados não só na coleta de produtos, mas sim em toda a cadeia logística do Grupo TPC. Na visão de Zanetti, “por meio do uso do Kairos Middleware, criou-se uma facilidade muito maior na extração de dados, estatísticas e analise de resultados de nossos processos. O que foi muito interessante para o Grupo TPC é que assim que começamos a utilizar o software, conseguimos melhoras em outras frentes em que a ferramenta de Voice Picking não está envolvida diretamente, procedimentos que antes do uso dessa tecnologia não víamos oportunidades de melhora. Já hoje, munido dessa ferramenta analítica, somos capazes de gerar insights que melhoram os resultados do Grupo TPC”.

Sobre a Seal Sistemas

A Seal é uma integradora de soluções que atua há mais de 28 anos no mercado de computação móvel e captura automática de dados.  A companhia traz soluções do mercado internacional e as desenvolve no Brasil, adaptando à realidade local para melhorar a produtividade e o dia a dia de grandes empresas de varejo e indústria. A Seal foi a responsável por introduzir e difundir no Brasil a cultura de utilização do código de barras, tendo desenvolvido também o primeiro projeto piloto de RFID (identificação por radio frequência) da América Latina.

Além disso, também oferece ao mercado as seguintes soluções: ESL (etiquetas eletrônicas de prateleira), Voice Picking (coletores de dados por comando de voz), VBI (Vídeo Business Intelligence), RFID e soluções tradicionais para captura automática de dados (impressoras, leitores de código de barras e infraestrutura para redes sem fio locais e metropolitanas), aplicativo eGrab, entre outros.

Para mais informações, acesse www.seal.com.br