O Varejo de supermercado continua a passar por mudanças significativas à medida que os clientes procuram por experiências de varejo empolgantes e que os engaje. Enquanto as compras de supermercado on-line estão apenas gerando pequenos ganhos, outras tendências, como alimentos preparados, demonstrações de culinária e opções de alimentos saudáveis ​​continuam a atrair fortemente as gerações mais novas.

Gerentes de loja e associados tem uma importante função em todas essas tendências. Eles são os que precisam assegurar que comidas saudáveis e refeições prontas estejam à disposição na loja e que o tráfego de clientes seja convertido em vendas. Tudo é uma adição às tarefas diárias que os funcionários de loja precisam realizar: configurar promoções, ajudar os clientes e garantir que a loja esteja limpa e organizada.

Isso é um enigma que varejistas de supermercado precisam solucionar. Com todas essas novas tarefas e projetos, como você assegura que seus associados de loja estão no lugar certo e na hora certa, realizando a atividade correta? A chave é otimizar o seu cronograma de trabalho e providenciar aos associados de loja ferramentas que simplifiquem o que eles devem fazer na loja.

Aqui estão 3 estratégias que você pode usar para ajudar a priorizar tarefas no piso de loja:

1. Simplificar o Trabalho para os Associados de Loja

O trabalho não é mais originado apenas de alguns recursos, ele vem de uma variedade de sistemas e dispositivos IoT, de novas iniciativas e tendências que impactam a loja, e de novas linhas de trabalho. É muito difícil para associados de loja se manterem com novos trabalhos vindos de todas essas fontes diferentes, especialmente quando toma tempo para entender realmente o que deve ser feito. Com uma solução de gerenciador de tarefas em tempo real, associados de loja podem ver uma lista de tarefas priorizada que diz exatamente o que deve ser feito.  Se está removendo alimentos fora da validade que foram descobertos durante uma auditoria de loja, colocando sinalização para uma nova promoção de alimentos ou abrindo uma linha adicional durante um período movimentado, as soluções de gerenciamento de tarefas em tempo real garantem que os associados da loja possam se concentrar em completar o que precisa ser feito na loja.

2. Alinhando Cronograma de Trabalho com Tarefa de Carga de Trabalho

Se as programações de trabalho não levarem em consideração as novas iniciativas de IOT e todas as atividades diárias da loja sejam elas corporativas ou de rotina, os funcionários das lojas terão dificuldade em encontrar tempo para reabastecer ou converter as vendas de clientes que acabaram de participar de uma demonstração de culinária ou precisam de ajuda na área de eletro. Usando uma plataforma de varejo de tarefas e uma solução de gerenciamento de força de trabalho, orçamentos de mão-de-obra, previsões e programações podem ser responsáveis ​​por todas as tarefas que precisam ser concluídas na loja. Essa plataforma também permite que você contabilize as funções de associados ao criar programações, de modo que cada departamento – padaria, peixaria, rotisseria, líquida, etc – tenha a equipe adequada para maximizar o atendimento ao cliente.

3. Comunicação habilitada em qualquer lugar

Todo segundo é importante quando se tem tanto a se cumprir nas lojas. Quando associados de loja tem que ir atrás de seus gerentes para aprovações ou esclarecimentos sobre uma tarefa, o distancia de suas prioridades. Com uma plataforma de trabalho em varejo que oferece a habilidade de se comunicar em dispositivos móveis, os associados de loja podem simplesmente enviar mensagens e imediatamente se comunicar com os gerentes de loja, gerentes de distrito, e outros funcionários se necessário. Isso pode salvar milhões em custos no trabalho, cortando dramaticamente o tempo que se leva para completar tarefas importantes.

Com a plataforma Reflexis ONE de soluções mobile para operações em tempo real nas lojas e gerenciador de força de trabalho, você pode colocar essas estratégias em ação, otimizando seu gasto em trabalho e simplificando sua execução em loja.