O que você acha que processa os dados mais rapidamente – o maior supercomputador do mundo ou o cérebro humano?

Pode ser uma surpresa, mas o cérebro humano pode ser mais rápido!

Aquilo que um supercomputador leva 40 minutos para processar o cérebro faz em um segundo. Então, com todo esse poder de processamento no andar de cima, por que precisaríamos de Inteligência Artificial (AI) ou seu subconjunto Machine Learning (ML)? Afinal, todos os dias ouvimos falar e até experimentamos novos desenvolvimentos em IA.

Por exemplo, o Walmart lançou recentemente uma loja inteligente para coletar informações sobre estoques, padrões de clientes, padrões de associados e muitos outros pontos de dados. Com todos os sensores de IA, ele processa 1,6 Terabytes de dados a cada segundo! Esse volume de informações e dados permitirá que o Walmart forneça uma experiência aprimorada ao cliente, enquanto melhora seus resultados financeiros por meio de controles de estoque e mão de obra.

E o espaço do Gerenciamento da Força de Trabalho?

A Reflexis está investindo pesadamente neste espaço para trazer o produto mais avançado do mercado. Eles estão usando sua profunda força em engenharia e análise para começar a alavancar a IA e a ML com seus clientes. A aplicação mais comum dessa tecnologia no varejo é o aprimoramento inteligente e contínuo dos algoritmos de previsão de negócios.

Embora os varejistas tenham investido em equipes de ciência de dados a maioria fica com o resultado básico. Com uma solução de gerenciamento de força de trabalho (WFM) esse resultado pode ser muito preciso. Poderá ver melhora drástica nos números ao utilizar a IA.

Por exemplo, uma equipe de ciência de dados conseguiu encontrar com precisão o impacto dos eventos realizados perto de seus locais de varejo. Eles foram capazes de determinar os impactos de hora em hora no tráfego antes, durante e após o evento. Isso garantiu que eles pudessem ajustar a equipe para obter a receita adicional do tráfego do evento que, de outra forma, teriam perdido.

Imagine poder fazer isso sem recursos extras, mas automaticamente através do seu aplicativo WFM? A IA está ajudando o varejo, serviços de alimentação e outras indústrias a prever seu time em piso de loja com maior precisão para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas.