Com a expansão dos canais de relacionamento, o imediatismo tornou-se regra e não mais diferencial no processo de decisão de compras dos clientes, que preferem a interação virtual para consultas de promoções e, principalmente, aquisição de produtos. Uma amostra dessa mudança de comportamento está no crescimento do comercio eletrônico no Brasil. Em mais um ano [...]
Funcionários exigem autoatendimento móvel. Claro, para os comerciantes aproveitarem ao máximo do aplicativos de Store Manager, funcionários devem ser engajados. Isso não é um problema para a geração millennials, compradores assíduos de lojas online. As aplicações Reflexis justamente permitem que os associados procurem horários através de seus smartphones, aliviando o trabalho dos gerentes de loja de [...]
Seal faz parceria com Bureau Tecnologia e assume relacionamento com sua carteira de clientes. A Seal Sistemas, principal integradora de tecnologia do país, anunciou uma nova parceria para atender a região norte do país. Inicialmente as atividades vão ser concentradas na carteira de clientes da Bureau Tecnologia, oferecendo todo o portfólio de produtos Seal para a [...]
“No mês de Outubro, 1% do faturamento da 1º e Última semanas do Seal Store (www.sealstore.com.br) serão revertidos para uma instituição que trata mulheres com câncer de mama.” Essa foi a campanha de Outubro Rosa da Seal em 2018, na qual nossos colaboradores se empenharam para angariar votos para instituições que combatem o câncer de mama [...]
Muitos clientes da Reflexis, como Belk e Vera Bradley, disseram que o Workforce Manager deu de 5 a 15 horas por semana para seus gerentes de loja por meio de agendamentos automatizados que liberam tempo de escrever programações manualmente usando planilhas. Com o Workforce Manager, os cronogramas são otimizados para se alinhar à demanda do cliente, [...]
Chegamos ao outubro Rosa, movimento que nasceu na década de 90 para estimular a participação da população no controle do câncer de mama. A data é celebrada anualmente, com o objetivo de compartilhar informações sobre o câncer de mama, promover a conscientização sobre a doença, proporcionar maior acesso aos serviços de diagnóstico e de tratamento e [...]
Clientes e funcionários estão mais inteligentes e exigentes do que nunca. E a geração atual de funcionários espera um ambiente de trabalho que seja digital e “inteligente”. Em termos de gerenciamento da força de trabalho (programação de mão-de-obra, tempo, frequência e gerenciamento de tarefas), isso significa que soluções executadas em smartphones e dispositivos móveis são um [...]
Todos nós ouvimos essa história. O apocalipse de varejo está em cima de nós. As lojas estão fechando às centenas, aos milhares. As redes de varejo estão indo à falência, relatando perdas de milhões. Os shoppings estão vazios, os clientes estão migrando para varejistas on-line, como a Amazon. Estamos vivendo o final dos tempos para o [...]
O mercado econômico está cada vez mais acirrado e essa realidade obriga as empresas a encontrarem formas diferentes de reduzir custos e aumentar a produtividade para se manterem competitivas. E a maneira encontrada pelas empresas para realizar essa difícil tarefa passa pela automação de processos, que permite fazer investimentos eficientes que contribuem com o aumento da [...]
Enquanto melhoram a experiência do cliente e a margem bruta O varejo está mudando mais rápido do que nunca. Muito disso é impulsionado pela crescente complexidade das operações. As cargas de trabalho de loja estão aumentando devido aos serviços omnichannel. Estes incluem "Compre online, retire na loja" e tarefas orientadas pelo sistema de tecnologias emergentes, como [...]
