Varejo sem atrito: como as filas impactam a jornada de compra
Em 2019, a NRF Retail’s Big Show, que acontece anualmente em Nova York e é considerado o maior evento do varejo mundial, destacou a reinvenção das lojas físicas com o objetivo de criar uma experiência de compra fluída, sem atrito, através da combinação entre inovação e tecnologia. Esse movimento de eliminação das barreiras entre o consumidor [...]