O Workforce Connect adiciona recursos poderosos de voz e mensagens aos dispositivos móveis da Zebra, permitindo que você forneça todos os recursos que seus funcionários precisam para maximizar a produtividade e minimizar os tempos de ciclo, tudo em um único dispositivo. A vida é simplificada para os usuários, que precisam gerenciar apenas um único dispositivo. O custo da mobilidade é reduzido, pois há menos dispositivos para comprar e gerenciar. E a capacidade de integrar fluxos de trabalho separados de voz e dados reduz o número de etapas necessárias para concluir uma tarefa, permitindo que você alcance a excelência operacional. O Workforce Connect é modular, para que você possa implantar os recursos de que precisa hoje e adicionar facilmente recursos para atender às novas necessidades de negócios.

A solução de software permite estender os recursos do PBX (troca automática de ramais privados) para selecionar os computadores móveis da Zebra, transformando-os em telefones celulares móveis flexíveis que criam um vínculo direto entre seus clientes e sua força de trabalho. Os varejistas podem servir melhor os compradores. A equipe do hotel pode servir melhor os hóspedes. Os profissionais de saúde podem oferecer melhores cuidados ao paciente. E os fabricantes podem capacitar engenheiros para se comunicar com a equipe de funcionários para melhor servir seus clientes.

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Interface simples

Com o Workforce Connect Voice, os clientes recebem funcionalidade completa e implantação simples. Suporte para os principais PBXs e a maioria dos recursos e funções de um telefone de mesa com fio. Seus usuários podem permitir que o PBX crie automaticamente botões para recursos específicos e, em seguida, coloque-os onde quiser. Eles também podem criar novos botões e colocá-los nas colunas e linhas que escolherem na interface do usuário flexível. E, a discagem rápida do PBX e os diretórios incorporados podem ser adotados automaticamente.

Integração de aplicativos empresariais

Dê aos usuários acesso instantâneo com um único botão aos aplicativos que costumam usar durante uma chamada telefônica – basta adicionar o ícone do aplicativo à tela Inicial ou In-Call. Como o ícone flutuante do Workforce Connect está sempre visível durante as chamadas, os usuários podem facilmente alternar entre o aplicativo de negócios e a tela In-Call, conforme necessário. Quando os trabalhadores estão dentro de um aplicativo de negócios, com um toque, eles podem acessar uma tela com as opções de chamada e aplicativos de negócios adicionais que você definiu. O resultado é uma solução altamente intuitiva que praticamente elimina a necessidade de treinamento.

O resultado? A funcionalidade de vários dispositivos que reduzem os custos operacionais e de capital e uma simplicidade unificada de dispositivos que aumentam a produtividade da força de trabalho.

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