Meu coletor de dados deu defeito e eu não consigo falar com o fabricante. O que fazer?

Coletores de Dados são equipamentos com memória e processador que permitem a coleta de dados de maneira portátil (móvel), ou seja, que não impeça a livre movimentação do operador. A coleta de dados pode ser feita através de digitação, leitura de código de barras, leitura de cartão magnético ou qualquer outro processo.

A principal característica dos Coletores de Dados é a sua robustez, que permite o uso contínuo diretamente no local onde as informações são geradas.

São utilizados em sistemas de inventário de produtos, auditoria de ruptura de gôndolas, auditoria de preços, conferência, coleta de pedidos, controle de processos, serviços de entregas, ou em qualquer outra aplicação que envolva a aquisição de um importante volume de dados para processamento local ou posterior, podendo o operador receber uma resposta no próprio ponto de atividade.

Como se pode ver, os coletores de dados são equipamentos de extrema importância na operação, por isso é inviável mantê-la rodando com coletores que apresentem índices de ociosidade ou que estejam danificados e apresentando falhas, assim atrapalhando todo o processo da operação. Isso gera queda de produtividade do funcionário e no dia-a-dia se um coletor parar a perda é enorme e o quanto antes o for resolvido para que o prejuízo seja recuperado melhor para a sua operação.

Mas o que fazer quando um coletor de dados apresenta falha ou danos?

O Seal Care oferece a você um pacote de serviços essenciais para sua empresa. Com nossa cobertura nacional onde atendemos todos os estados do Brasil, nosso suporte está encarregado de solucionar seu problema o quanto antes cuidando de tudo entre você e o fabricante, assim todos os seus problemas com coletores de dados serão resolvidos com máxima eficiência e rapidez, independente da marca ou modelo de coletor.

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Sobre o autor:

Seal
A Seal Sistemas é a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil e atua há mais de três décadas no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre o usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do Brasil. Com a missão de apoiar a transformação dos negócios em linha com as mudanças do mercado de consumo, a Seal Sistemas desenvolve e implementa soluções completas de mobilidade e automação para toda a cadeia de suprimentos, em mercados como varejo, indústria, logística e saúde. Seu amplo portfólio conta com tecnologias avançadas como IOT, ESL (etiquetas eletrônicas de prateleira), Voice Picking (coletores de dados por comando de voz), o middleware Kairos Warehouse e o software para automação de chão de lojas Kairos Store, além de soluções tradicionais para captura automática de dados, como impressoras, leitores de código de barras e infraestrutura para redes sem fio locais e metropolitanas. Mais informações: seal.com.br

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