Vendedores, promotores de venda e profissionais que realizam pesquisa de campo em diversos segmentos estão, cada vez mais, buscando tecnologias móveis para auxiliar suas atividades e facilitar a geração de oportunidades de negócios. Pesquisa divulgada recentemente revela que, de cada cinco profissionais de venda, quatro trabalham pelo menos uma vez por semana fora do escritório. Além disso, um dentre cinco desses profissionais trabalha fora nada menos que quatro dias semanalmente.

Contudo, apesar da grande usabilidade que laptops e smartphones proporcionam a esses profissionais, o uso desses equipamentos passa por uma importante mudança em seu panorama. A popularidade dos smartphones e coletores de dados (equipamentos mais robustos) tem crescido ao ponto de substituir a utilização de laptops em diversas tarefas, como checar e enviar e-mails, editar documentos, realizar apresentações, navegar pela web e acessar aplicativos, bancos de dados e outras ferramentas

Alguns fatores explicam essa mudança. Nos últimos anos, smartphones e coletores de dados apresentaram uma evolução que ultrapassou os limites da computação tradicional em termos de funcionalidades, navegação e armazenamento de dados. Além disso, esses equipamentos são capazes de combinar portabilidade, agilidade e praticidade em recursos voltados para a comunicação de vendas, quesito fundamental para o trabalho em campo de representantes e promotores comerciais.

Não por acaso, uma das principais ferramentas utilizadas por esses profissionais em smartphones é o gerenciador de e-mails. Quase todos já tinham acesso a essa ferramenta em notebooks, mas posteriormente optaram por receber e enviar mensagens a partir de um dispositivo menos robusto, mais portátil e com recursos tão úteis e variados quanto os existentes em alguns dos melhores laptops disponíveis no mercado.

Aplicativos específicos, como por exemplo o CRM também têm sido mais utilizados em smartphones, apesar de sua presença ainda amplamente superior em computadores portáteis. Contudo, a grande procura por esses aplicativos, aliada à alta demanda por tecnologias móveis, deve fazer crescer a sua migração para esses equipamentos móveis nos próximos anos.

Para os representantes de venda, os smartphones também surgem como uma alternativa eficiente em tempos de crise econômica, e não somente por conta de seu custo mais baixo. Nesse atual contexto, profissionais que atuam em campo precisam estar prontos para contatar seus sistemas, clientes e colegas o mais rapidamente possível, e não correrem o risco de perder boas oportunidades de negócios.

Mais baratos e mais convenientes do que laptops, os smartphones e coletores dão aos profissionais que atuam na rua maior mobilidade e praticidade na coleta e transferência de informações, gerando um contato mais rápido e prático com a matriz e outros colaboradores. Para vendedores e representantes comerciais que prestam serviços para distribuidores, indústrias, transportadoras, operadores logísticos, redes varejistas e outros segmentos, os benefícios que podem ser alcançados justificam a intenção de ampliar a utilização de tecnologias móveis para melhorar os negócios.