Engajamento do Consumidor – Melhore a experiência do cliente na loja

Sincronização Omnichannel

As etiquetas eletrônicas não são mais apenas um mecanismo simples e passivo para exibir os preços. Elas desempenham um papel muito maior ao fornecer informações aos clientes; são “micro páginas da web” que exibem dados essenciais, como classificações do consumidor, disponibilidade na loja ou on-line, produtos relacionados e informações promocionais para aprimorar a experiência do cliente na loja.

PLATAFORMA IoT DE VAREJO

Serviços digitais na loja

Com o engajamento do consumidor e a plataforma IoT voltada para o varejo, os serviços digitais cobrem do comércio eletrônico a lojas físicas, pois cada ponto de venda pode ter seu próprio site móvel para oferecer serviços na loja e promover ofertas direcionadas, adaptadas a um contexto específico (inventário, horário comercial, previsão do tempo, vendas etc.). Agora, os clientes podem acessar uma ampla variedade de informações importantes, como geolocalização de produtos, navegador de porta, informações nutricionais etc. para a experiência do cliente na loja.

Scan & Go

Os clientes não querem gastar muito tempo esperando na loja, especialmente no checkout. Aumente a experiência do cliente na loja com um recurso Scan & Go, assim os consumidores podem evitar longas filas de espera.

Como os processos de pagamento e leitura são digitalizados e manipulados pelo smartphone do consumidor, outros serviços digitais podem ser adicionados a plataforma como programas de fidelidade ou cupons eletrônicos de desconto direcionados.

Encontre os produtos que procura com facilidade

Todos os seus produtos, encontrados rapidamente.

Aumente a experiência do cliente na loja com uma ferramenta de fachada que permite que os clientes naveguem na categoria e no nível do mapeador de lojas. Graças à capacidade intermitente de 180 ° das etiquetas eletrônicas, os consumidores também poderão encontrar instantaneamente seus produtos quando chegarem ao corredor correto.


Sobre o autor:

Seal
A Seal Sistemas é a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil e atua há mais de três décadas no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre o usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do Brasil. Com a missão de apoiar a transformação dos negócios em linha com as mudanças do mercado de consumo, a Seal Sistemas desenvolve e implementa soluções completas de mobilidade e automação para toda a cadeia de suprimentos, em mercados como varejo, indústria, logística e saúde. Seu amplo portfólio conta com tecnologias avançadas como IOT, ESL (etiquetas eletrônicas de prateleira), Voice Picking (coletores de dados por comando de voz), o middleware Kairos Warehouse e o software para automação de chão de lojas Kairos Store, além de soluções tradicionais para captura automática de dados, como impressoras, leitores de código de barras e infraestrutura para redes sem fio locais e metropolitanas. Mais informações: seal.com.br

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