Para enfrentar os desafios da COVID-19, o Supply Chain precisa ser redesenhado e os novos hábitos de consumo dos clientes precisam ser compreendidos.

O ano 2020 foi sem dúvida um ano desafiador para as empresas, pois testou seu Supply Chain e, com ele, a capacidade de lidar com qualquer inconveniente e sair quase intacto. Infelizmente, nem todos estavam preparados para mudar a maneira como operavam e, em alguns casos, perderam tudo.

O confinamento causado pela pandemia gerou uma espécie de “nova normalidade” na qual as empresas enfrentam novos desafios, por exemplo: devido à crise econômica, 2 em cada 10 PMEs que não haviam demonstrado interesse no canal digital entraram nele, dando um total de 64,2% das PMEs vendendo on-line em setembro de 2020, um crescimento de 94,6% em comparação com o ano anterior.

Para enfrentar os desafios impostos pela COVID-19, o modelo de negócios foi redesenhado e, para isso, foi necessário ser claro sobre os novos hábitos de consumo de seus clientes. Este foi um fator chave, pois as prioridades, necessidades e fatores em suas decisões sobre onde e como comprar (canais físicos e digitais) são diferentes daqueles conhecidos antes da pandemia.

Embora algumas empresas tenham reaberto seus canais físicos, nos últimos meses foi observado que 55% dos compradores fazem suas compras online porque não querem sair por causa do vírus, enquanto 48% querem evitar multidões nas lojas físicas.

Reconstruindo o Supply Chain

Com a reconstrução do Supply Chain, entenderemos qual é a posição atual dos ativos na organização e como são os estoques (de matérias-primas, trabalho em processo e produtos acabados), para criar diferentes cenários de consumo para os próximos dois trimestres.

Os cenários são importantes para planejar as linhas de fornecimento e fabricação para garantir que teremos os produtos em tempo e forma para evitar o consumo de capital de giro com produtos e/ou serviços que não são exigidos por nossos clientes.

Esta reconstrução deve incluir a digitalização do Supply Chain para continuar a ser visível para nossos consumidores e dar lugar ao Omni-Channel, que requer maior precisão nas entregas e pedidos de serviço. É uma oportunidade para fortalecer como empresa e reanimar a economia da melhor maneira possível.

A velocidade neste ponto será crítica, pois as estratégias terão que ser desenvolvidas, executadas, testadas e reestruturadas. Para isso, teremos que colocar em prática ideias baseadas em fontes de informação com o objetivo de alcançar o resultado mais favorável.

Estamos passando por um momento incomum e reconstruir nosso ambiente após a pandemia não será fácil, mas isso pode ser feito. Estes são momentos para analisar nossas empresas, para assumir o controle da situação e, portanto, estes pontos ajudarão as empresas a sobreviver à COVID-19, pois uma das principais chaves residirá em como nós, como empresários, vamos enfrentar a situação.

Começar a transformar sua Supply Chain está ao seu alcance, e para isso você pode recorrer aos especialistas em Logística da Seal e realizar um diagnóstico de seu negócio que revelará as principais formas de tirar proveito dele.