Tempo é dinheiro, especialmente em um cenário de varejo onde o ritmo é rápido. Os funcionários impulsionam as vendas por criar uma experiência do cliente positiva, mantendo os compradores engajados e informados, e direcionando eles para compras de valor adicional. O tempo gasto conferindo estoque, espera por entregas, e revisar comunicações irrelevantes é tempo distante dos [...]
O Varejo de supermercado continua a passar por mudanças significativas à medida que os clientes procuram por experiências de varejo empolgantes e que os engaje. Enquanto as compras de supermercado on-line estão apenas gerando pequenos ganhos, outras tendências, como alimentos preparados, demonstrações de culinária e opções de alimentos saudáveis continuam a atrair fortemente as gerações mais [...]
Seus processos de agendamento de trabalho capacitam de maneira ideal suas lojas para maximizar vendas enquanto controla custo de trabalho? Isso pode ser mais fácil dizer do que fazer. Muitos varejistas ainda contam com processos agendados podendo ser os mesmos por papel em seu gerenciador de trabalho. Com o aumento da pressão dos varejistas com vendas [...]
Imagine que você é um associado de loja em uma loja de departamento. Você não se tocou que os waffles acabaram e tem um cliente desesperado porque não consegue achá-los. O cliente frustrado porque estava realizando um pedido on-line mas o produto não estava disponível na prateleira, você não sabia e acabou por demorar muito tempo [...]
Funcionários exigem autoatendimento móvel. Claro, para os comerciantes aproveitarem ao máximo do aplicativos de Store Manager, funcionários devem ser engajados. Isso não é um problema para a geração millennials, compradores assíduos de lojas online. As aplicações Reflexis justamente permitem que os associados procurem horários através de seus smartphones, aliviando o trabalho dos gerentes de loja de [...]
Todos nós ouvimos essa história. O apocalipse de varejo está em cima de nós. As lojas estão fechando às centenas, aos milhares. As redes de varejo estão indo à falência, relatando perdas de milhões. Os shoppings estão vazios, os clientes estão migrando para varejistas on-line, como a Amazon. Estamos vivendo o final dos tempos para o [...]
Enquanto melhoram a experiência do cliente e a margem bruta O varejo está mudando mais rápido do que nunca. Muito disso é impulsionado pela crescente complexidade das operações. As cargas de trabalho de loja estão aumentando devido aos serviços omnichannel. Estes incluem "Compre online, retire na loja" e tarefas orientadas pelo sistema de tecnologias emergentes, como [...]
Por que você não deveria esperar para agilizar a Operação de Loja Usando as ferramentas certas, agora mesmo Com a gestão do varejo e da mão de obra mais complicadas do que nunca, os varejistas precisam enfrentar uma matriz de desafios em constante expansão. Métodos de comunicação desatualizados de empresa para loja podem dificultar a execução [...]
Nesse mês de agosto, receberemos a Aura Maria Pacheco, gerente de organização e projetos da Cencosud Colombia, para uma apresentação no LATAM Retail Show 2018. Além disso, Germán Norberto Villa, CIO da rede varejista chilena Falabella, também estará no Brasil para o LATAM. Na apresentação, Aura irá mostrar um pouco sobre como a Cencosud Colombia conseguiu [...]
