Como a Experiência do Consumidor é afetada pelas Filas
De acordo com a CEI Survey, a experiência do cliente superará o preço e o produto como o diferenciador-chave da marca, acompanhando uma porcentagem expressiva de 86% dos compradores que pagarão mais para terem uma melhor experiência. Ciente da importância cada vez maior da experiência dentro na loja, cabe ao varejo se adaptar ao cliente, pois [...]